Гарантия на 100% возврат стоимости товаров в магазине Biser-shop

Всем нашим клиентам, независимо от способа оформления заказа, на все наши товары мы даем гарантию возврата денег в течение 1 года.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Федеральным законом РФ "О защите прав потребителей". Срок возврата продлен до 1 года.

Если Вы решите отказаться от покупки по какой-либо причине (например, муж отругал, что столько денег потратила), то в соответствии с Федеральным законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать вернуть деньги за товар или обменять купленный товар на другой в течении 7 дней с момента получения товара (это минимум), либо в срок, установленный магазином, а в нашем магазине этот срок - 1 год. Магазин Biser-shop.ru исполнит Ваше требование в течении 10 дней.

Возврат полученного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства (мы готовы закрыть глаза на потерю товарного вида), а также (при наличии) документа, подтверждающего покупку товара или указания данных покупателя, по которым можно установить по какому конкретно заказу приобретен товар.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуальными свойствами (например, очень узкий отрез канвы), если он может быть использован исключительно покупателем. Также на товаре не должно быть явных признаков, что он был в употреблении, должны быть сохранены его потребительские свойства. Никаких других оснований для отказа и перечней невозвратных товаров нет.

Возврат и обмен бисера

Бисер возвращаемого цвета должен быть в одном из ранее сделанных Вами заказов, не более 1 грамма использовано из фасовки 25 или 50 грамм, не более 0,5 грамма из фасовки 5г. Это значит, что Вы можете вернуть даже тот бисер, который начали использовать в работе, без необходимости распарывать вышивку или расплетать изделие.

При отказе покупателя от товара наш магазин возвращает ему стоимость товара, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления Клиента. Заявление составляется в бумажном виде в произвольной форме либо на присланном нами бланке с собственноручной подписью Клиента. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого покупатель отказывается. В случае, если нет необходимости производить проверку подлинности товара (фирменная упаковка не вскрыта, признаки защиты от подделки присутствуют) денежные средства могут быть возвращены в момент получения товара от клиента.

Обмен товара

В течение 1 года с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен товара осуществляется путем возврата, аннуляции заказа, оформления нового заказа с указанием в комментарии об обмене. Если на момент обращения покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется аналогично товару надлежащего качества, с единственной разницей: срок увеличивается с 1 года до 3 лет.

Качество товаров в интернет-магазине Biser-shop.ru

В нашем магазине широкий выбор станков для бисероплетения и вышивания высокого качества, которые ничем не уступают очень дорогим и раскрученным западным аналогам. Срок службы станка при условии соблюдения правил эксплуатации, оговоренных в инструкции, - 20 лет. Вы приобретаете качественное приспособление, которое будет служить Вам долгие годы. Для изготовления станков используются прочные материалы: дерево ценных пород (дуб или бук), специальная водостойкая фанера, металлическая фурнитура европейских производителей.

Качество бисера чешской фирмы "Preciosa" давно известно на российском рынке. По степени калиброванности чешский бисер уступает только японскому, превосходя последний многообразием оттенков и доступными ценами.

Качество бисера производства Китая выросло за последние несколько лет. Китайский бисер доступен по цене, однако требует дополнительной калибровки, в этом он пока уступает чешскому и японскому.

Качество украшений в интернет-магазине Biser-shop.ru

Все украшения, сувениры выполнены из чешского бисера фирмы "Preciosa", известного как один из самых качественных. Очень большое внимание при отборе изделий уделяется соблюдению требований единства стиля, сочетания цветов.

Качество плетения проходит строгий контроль. На все изделия в нашем магазине распространяется годовая гарантия.